Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

1. Allgemeines

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, gelten die folgenden Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen.

2. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

3. Rückgabe der Ware

Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail:

E-Mail: sales@pokemonkartenkaufen.de

Die Ware muss:

  • unbenutzt

  • unbeschädigt

  • vollständig

  • in der Originalverpackung (sofern möglich)

an uns zurückgesendet werden.

4. Ausschluss der Rückgabe

Eine Rückgabe ist ausgeschlossen bei:

  • geöffneten oder beschädigten versiegelten Produkten (z. B. geöffnete Booster Packs oder Boxen),

  • Produkten, die eindeutig benutzt oder beschädigt wurden,

  • personalisierten oder speziell angefertigten Artikeln.

5. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7. Zahlungsarten

Rückerstattungen erfolgen entsprechend der verwendeten Zahlungsart:

  • Banküberweisung: Rückzahlung auf das angegebene Bankkonto

  • Kryptowährungen: Rückzahlung in der jeweils vereinbarten Kryptowährung oder nach Absprache

8. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und ggf. Fotos.
Wir kümmern uns schnell um eine Lösung.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Rückgaben erreichst du uns unter:

Pokemon Karten
Weedstraße 56
35410 Hungen
Deutschland

E-Mail: sales@pokemonkartenkaufen.de